Neverbalna komunikacija, ki vključuje gestikulacijo, izraz obraza, držo telesa in druge neverbalne elemente, igra ključno vlogo v našem vsakdanjem življenju.
Čeprav se morda ne zavedamo, kako močno vpliva na našo komunikacijo, strokovnjaki poudarjajo, da je razumevanje neverbalnih znakov ključno za uspešno sporazumevanje v poslovnem in osebnem okolju.
Pomen očesnega stika:
Oči so pogosto opisane kot okno naše duše, saj lahko prek njih izražamo svoja čustva, misli in razpoloženje. Neposreden očesni stik kaže na samozavest, medtem, ko se osebe z nizko samopodobo pogosto izogibajo takemu stiku. Raziskave kažejo, da izmenjava pogledov med dvema osebama lahko nakazuje vzajemno privlačnost in zanimanje.
Moč smeha:
Iskren in spontan smeh ne le razkriva pozitivnost in odprtost, temveč tudi kaže, da smo iskrene osebe, s katerimi je prijetno komunicirati. Smeh igra ključno vlogo pri spoznavanju in se šteje za znak samozavesti. V poslovnem svetu ali med druženjem z ljudmi smo ocenjevani tudi po pristnosti našega smeha.
Gestikulacija in drža telesa:
Naša gestikulacija, drža telesa in gibanje rok lahko dodajo poudarek našim besedam ali pa sporočajo svojevrstno zgodbo. Osebe, ki med pogovorom gestikulirajo in imajo odprto držo, veljajo za bolj samozavestne. Nasprotno pa stisnjene roke ali sklonjeno telo lahko kažejo na negotovost ali nezadovoljstvo.
Oči in obrvi:
Obrvi igrajo pomembno vlogo pri izražanju čustev. Ko zagledamo nekoga, ki se nam zdi privlačen, nezavedno privzdignemo obrvi, medtem ko lahko močan in direkten pogled izrazi globoko zanimanje. Na drugi strani pa zavijanje z očmi ali mežikanje pogosto kažeta nestrinjanje ali nezadovoljstvo.
Kemija med osebama:
Usmerjanje telesa k osebi, usmerjanje kolen, dotikanje obraza ali popravljanje oblačil lahko nakazujejo na vzajemno zanimanje in kemijo med dvema osebama. Če nekdo usmerja svoje telo k vam, to lahko pomeni, da mu/ji ste privlačni.
Razumevanje neverbalne komunikacije je ključno za uspešno in učinkovito sporazumevanje v vseh sferah življenja.
Razumevanje neverbalne komunikacije in poznavanje interpretacije pri sogovorniku lahko bistveno izboljša kakovost našega komuniciranja ter obogati naše osebne in poslovne odnose.